Algemene voorwaarden - Relax Instituut

Algemene Voorwaarden Relax Instituut

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Relax Instituut: de onderneming onder verantwoordelijkheid van Carla Richie en Miranda van der Veen, gevestigd te Floridalaan 21, 3404WV Ijsselstein, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer: 99365707
Deelnemer: de natuurlijk persoon die deelneemt aan een cursus, training, workshop of nascholing georganiseerd door het Relax Instituut.
Opdrachtgever: de partij (natuurlijk of rechtspersoon) die namens de deelnemer de overeenkomst aangaat, inclusief organisaties.
Overeenkomst: elke afspraak tussen het Relax Instituut en Deelnemer/Opdrachtgever betreffende deelname aan cursussen, trainingen, nascholingen of andere diensten.
Aanmelding / inschrijving: het proces waarmee Deelnemer zich aanmeldt voor een door Relax Instituut aangeboden activiteit.
Werkdagen: alle dagen behalve zaterdag, zondag en officiële feestdagen in Nederland.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanmeldingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van het Relax Instituut, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd door het Relax Instituut.
Door de aanmelding voor een cursus, workshop of training verklaart Deelnemer akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Alle offertes van het Relax Instituut zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is vermeld.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Relax Instituut schriftelijk bevestigt dat de inschrijving is geaccepteerd, of door betaling van de eerste termijn (indien van toepassing).
De deelnemer is verplicht bij aanmelding juiste en volledige gegevens te verstrekken. Onjuistheden dienen onverwijld te worden gemeld.

Alle genoemde prijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur of offerte genoemde betalingstermijn.
Bij niet tijdige betaling is Deelnemer automatisch in verzuim. Relax Instituut is dan gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen, evenals eventuele incassokosten.
Eventuele prijswijzigingen kunnen worden doorberekend, mits sprake is van overmacht, kostenverhogingen of wijzigingen in wet- en regelgeving.

Annulering dient schriftelijk te gebeuren en is geldig op de datum van ontvangst.
Annuleringskosten worden gehanteerd volgens de volgende regeling:
- bij annulering tot 4 weken voor aanvang: 0%;
- bij annulering tussen 2 en 4 weken voor aanvang: 50%;
- bij annulering binnen 2 weken voor aanvang: 100%.

Relax Instituut behoudt zich het recht voor om trainingen, workshops, cursussen of bijeenkomsten te verplaatsen, te wijzigen in inhoud of datum, of te annuleren.
Indien een activiteit wordt verplaatst of geannuleerd, krijgt Deelnemer de keuze om deel te nemen op de nieuwe datum of restitutie te ontvangen van het betaalde deelnamebedrag, minus eventuele gemaakte kosten.
Relax Instituut is niet aansprakelijk voor reis- of verblijfkosten die Deelnemer zelf heeft gemaakt naar aanleiding van de oorspronkelijke datum/locatie.

Bij tussentijdse beëindiging van deelname door Deelnemer (na aanvang van de cursus of training) blijft het volledige prijsbedrag verschuldigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Relax Instituut kan de overeenkomst beëindigen indien Deelnemer de verplichtingen uit deze voorwaarden niet nakomt, zoals betaling, gedragsnormen of veiligheidsrichtlijnen.

Relax Instituut zal de overeenkomst met zorg uitvoeren en de kwaliteit bieden die redelijkerwijs verwacht kan worden.
De inhoud van cursussen, workshops, trainingen en nascholingen kan licht variëren, bijvoorbeeld door omstandigheden of beschikbaarheid van docenten of locatie. Dergelijke wijzigingen binden Deelnemer zodra ze bekend zijn.

De aansprakelijkheid van Relax Instituut is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat Deelnemer voor de betreffende cursus/workshop/training/nascholing heeft betaald.
Relax Instituut is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, gemiste opdrachten, emotionele schade of gevolgschade.
Deelnemer vrijwaart Relax Instituut tegen aanspraken van derden in verband met de deelname van Deelnemer aan activiteiten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Relax Instituut.

Alle documenten, lesmaterialen, scripts, readers, video’s, audio’s etc., verstrekt door Relax Instituut zijn auteursrechtelijk beschermd.
Gebruik van deze materialen is alleen toegestaan voor eigen gebruik binnen de cursus/workshop/training. Reproductie, verspreiding of openbaarmaking zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Relax Instituut verwerkt persoonsgegevens van Deelnemer conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deelnemer geeft toestemming voor de benodigde gegevensverwerking voor uitvoering van de overeenkomst, communicatie, facturering en feedback/ evaluatie.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij verzameld zijn, tenzij wettelijk anders verplicht.

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk aan Relax Instituut te worden gemeld.
Relax Instituut zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren met een inhoudelijke reactie of een indicatie van de tijd waarin de klacht verder wordt behandeld.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechtbank in de regio van Relax Instituut bevoegd.

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of niet uitvoerbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
Deze voorwaarden kunnen gewijzigd worden. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website en gelden voor toekomstige overeenkomsten na bekendmaking.