Privacyverklaring Relax Instituut

Algemeen

Het Relax Instituut hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy. In deze privacyverklaring informeren wij je op een heldere en transparante manier over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten, websites, online modules, formulieren, funnels, trainingen en communicatie van het Relax Instituut.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met:

  • de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);
  • de Telecommunicatiewet;
  • overige toepasselijke privacywetgeving.


Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites of platforms waarnaar wordt verwezen.

De Autoriteit Persoonsgegevens is de nationale toezichthouder op het gebied van privacywetgeving. Meer informatie vind je via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

Bedrijfsgegevens

Relax Instituut
Website: https://relax-instituut.nl
E-mail: info@relax-instituut.nl]
KvK: 56602170
Btw-nummer:NL001380428B78


Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Het Relax Instituut kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • factuurgegevens;
  • gegevens over aankopen en trainingen;
  • gegevens ingevuld in formulieren of scans;
  • inhoud van e-mails of contactberichten;
  • technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens;
  • gegevens over websitegebruik;
  • accountgegevens voor de online academie.


Deze gegevens worden door jou zelf verstrekt of automatisch verzameld tijdens gebruik van de website.


Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Het Relax Instituut verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • levering van online modules;
  • toegang tot de online academie;
  • verwerken van bestellingen en betalingen;
  • deelname aan trainingen;
  • klantenservice;
  • communicatie per e-mail;
  • nieuwsbrieven en mailfunnels;
  • versturen van praktische informatie;
  • verbeteren van de website en dienstverlening;
  • voldoen aan wettelijke verplichtingen.


Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige wettelijke grondslag, zoals:

  • uitvoering van een overeenkomst;
  • toestemming;
  • gerechtvaardigd belang;
  • wettelijke verplichting.


Bijzondere persoonsgegevens

Het Relax Instituut verwerkt in beginsel geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

Wij vragen deelnemers nadrukkelijk om geen medische of gevoelige informatie te delen via formulieren of e-mail, tenzij dit noodzakelijk is voor deelname aan een training.


Minderjarigen

Onze website en diensten richten zich niet op personen jonger dan 18 jaar.

Indien blijkt dat zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, zullen deze zo snel mogelijk worden verwijderd.


Geautomatiseerde besluitvorming

Het Relax Instituut neemt geen geautomatiseerde besluiten die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen.


Draagkrachtscan, oefeningen en gratis content

Via de website kunnen gratis oefeningen, meditaties, scans, audio’s, video’s of downloads worden aangeboden.

Gegevens die via deze formulieren worden ingevuld, worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het toesturen van de aangevraagde content;
  • opvolging via e-mail;
  • verbetering van dienstverlening;
  • relevante communicatie vanuit het Relax Instituut.

De inhoud van scans, oefeningen of meditaties is uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden en vormt geen medisch of therapeutisch advies.


Bewaartermijnen

Het Relax Instituut bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Administratieve gegevens worden bewaard zolang wettelijk verplicht is.


Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien noodzakelijk voor dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

Het Relax Instituut kan gebruikmaken van externe systemen en diensten zoals:

  • WooCommerce;
  • Tutor LMS;
  • Mailchimp;
  • Mollie;
  • Vimeo;
  • Elementor;
  • hostingproviders;
  • boekhoudsoftware.


Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van het Relax Instituut worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.


Social media

Het Relax Instituut maakt gebruik van social media platforms zoals Instagram, Facebook en LinkedIn.

Wanneer je via social media communiceert met het Relax Instituut, zijn tevens de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

Wij adviseren geen gevoelige persoonsgegevens via social media te delen.


Nieuwsbrieven en e-mailfunnels

Het Relax Instituut kan nieuwsbrieven, funnels of e-mailreeksen versturen.

Je ontvangt deze uitsluitend:

  • wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;
  • of wanneer sprake is van een bestaande klantrelatie conform de geldende wetgeving.

Afmelden is op ieder moment mogelijk via de afmeldlink in de e-mail.


Gebruik van externe systemen

Voor de online academie en dienstverlening maakt het Relax Instituut gebruik van externe software en platforms.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken conform hun eigen privacyvoorwaarden.

Het Relax Instituut kiest zoveel mogelijk voor betrouwbare partijen die voldoen aan de AVG.


Doorgifte buiten de EER

Sommige externe diensten kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Indien dit gebeurt, zorgt het Relax Instituut ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen conform de AVG.


Beveiliging

Het Relax Instituut neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen:

  • verlies;
  • misbruik;
  • onbevoegde toegang;
  • ongewenste openbaarmaking.

De website maakt gebruik van een SSL-beveiligde verbinding.

Daarnaast worden systemen beveiligd met wachtwoorden, toegangsbeveiliging en periodieke updates.


Datalekken

Indien sprake is van een datalek zal het Relax Instituut handelen conform de wettelijke meldplicht datalekken.

Wanneer noodzakelijk wordt melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • gegevens te corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • toestemming in te trekken;
  • gegevens over te dragen.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar het opgegeven e-mailadres.

Wij reageren in principe binnen één maand.


Klachten

Wanneer je van mening bent dat het Relax Instituut niet zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


Cookieverklaring – het Relax Instituut

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan de website op jouw apparaat worden opgeslagen.

Cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.


Welke cookies gebruiken wij?

Het Relax Instituut maakt gebruik van:

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.

Analytische cookies
Deze helpen inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat wij de website kunnen verbeteren.

Marketing- en trackingcookies
Deze kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde content, advertenties of e-mailmarketing.

Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming.

Google Analytics
Het Relax Instituut kan gebruikmaken van Google Analytics om statistieken over websitegebruik te verzamelen.

Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd.

Vimeo
Op de website en in de online academie kunnen video’s worden aangeboden via Vimeo.

Bij het afspelen van Vimeo-video’s kunnen cookies worden geplaatst door Vimeo.

 

Cookies beheren

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser.

Houd er rekening mee dat de website hierdoor mogelijk minder goed functioneert.

 

Wijzigingen

Het Relax Instituut behoudt zich het recht voor deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 22-05-2026